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類別說明

ISO9001質量管理體係

簡介

ISO 9001是由全球第一個質量管理體係標準 BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質量管理體係,也為總體管理體係設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

進入21世紀,信息化發展步伐日漸加速,很多企業重構信息化實現了自身核心競爭力的助力,QIS質量管理信息係統已經在汽車、電子等行業全麵應用和推廣,支持為ISO9001質量管理體係的電子化提供了平台支撐,並嵌標準的QC七大手法、TS五大手冊、質量管理模型,為ISO9001質量管理係統數字化成為可能。

適用於ISO 9001質量管理體係適合希望改進運營和管理方式的任何組織,不論其規模或所屬部門如何。然而,要獲得最佳的投資回報,公司應準備在整個組織中實施該體係,而不是隻在特定場所、部門或分部內實施。

此外,ISO 9001可以與其他管理係統標準和規範(如OHSAS 18001 職業健康安全管理體係和ISO 14001 環境管理體係)兼容。它們可以通過“整合管理”進行無縫整合。它們具有許多共同的原則,因此選擇整合的管理體係可以帶來極大的經濟效益。

實施好處

競爭優勢

ISO 9001 應當由最高管理層領導,確保高級管理層能夠對其管理體係采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中,我們的工作實踐確保您能夠實現資產最大化。

改進企業績效

ISO 9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體係的競爭對手拋於身後。 通過認證,還可以便於衡量績效並更好地管理營運風險。

吸引投資

ISO 9001 認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。 它向所有利益相關方發出清晰的訊息:這是一家致力於實現高標準和持續改進的公司。

節省資金

相關證據表明,那些投資於質量管理體係並通過 ISO 9001 認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。

精簡運營,減少浪費

質量管理體係的評估側重於運營流程。 這鼓勵組織提高產品和服務的質量,有助於減少浪費和客戶投訴。

鼓勵內部溝通

ISO 9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。 持續的評估訪問能更快地突出技能短缺,並揭露團隊協作問題。

提高客戶滿意度

ISO 9001 的“計劃、執行、檢查、行動”結構確保客戶需求得到考慮和滿足。

此外還有以下方麵幾個好處:

1、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”,消除了國際貿易壁壘

許多國家為了保護自身的利益,設置了種種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘,技術壁壘中,又主要是產品品質認證和ISO9001質量管理體係認證的壁壘。特別是,在“世界貿易組織”內,各成員國之間相互排除了關稅壁壘,隻能設置技術壁壘,所以,獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。我國“入世”以後,失去了區分國內貿易和國際貿易的嚴格界限,所有貿易都有可能遭遇上述技術壁壘,應該引起企業界的高度重視,及早防範。

2、節省了第二方審核的精力和費用

在現代貿易實踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發現其存在很大的弊端:一個組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方麵,顧客也需支付相當的費用,同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題,否則,花了費用也達不到預期的目的。唯有ISO9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為第一方申請了第三方的ISO9001認證並獲得了認證證書以後,眾多第二方就不必要再對第一方進行審核,這樣,不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有,如果企業在獲得了ISO9001認證之後,再申請UL、CE等產品品質認證,還可以免除認證機構對企業的質量管理體係進行重複認證的開支。

3、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地

國際貿易競爭的手段主要是價格競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減,如果構成傾銷,還會受到貿易製裁,所以,價格競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來,品質競爭已成為國際貿易競爭的主要手段,不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000認證國際標準化的品質管理,可以穩定地提高產品品質,使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。

4、有利於國際間的經濟合作和技術交流

按照國際間經濟合作和技術交流的慣例,合作雙方必須在產品(包括服務)品質方麵有共同的語言、統一的認識和共守的規範,方能進行合作與交流。ISO9000認證質量管理體係認證正好提供了這樣的信任,有利於雙方迅速達成協議。

5、強化企業內部管理,穩定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

6、提高企業形象

7、規避法律風險

作用

☆ ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段,可用以提高內部管理水平。

☆ 使企業內部各類人員的職責明確,避免推諉扯皮,減少領導的麻煩。

☆ 文件化的管理體係使全部質量工作有可知性、可見性和可查性,通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。

☆ 可以使產品質量得到根本的保證。

☆ 可以降低企業的各種管理成本和損失成本,提高效益。

☆ 為客戶和潛在的客戶提供信心。

☆ 提高企業的形象,增加了競爭的實力。

☆ 滿足市場準入的要求。

 


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